airpig的部落格

本章重點整理：

什麼是社會責任？

社會義務：公司為了符合其在經濟與法律上的義務而從事的社會活動。

      ●尊守法律。

古典派觀點：認為管理唯一的社會責任就是追求最大的利潤。

     ●滿足股東，創造股東最大利益。

社會經濟觀點：認為管理的社會責任不只是追求利潤，還應保護及改善社會福祉。

     ●對股東和社會福祉的義務間求得平衡。

社會回應：企業致力於社會活動以回應大眾的社會需求。(需求→回應)

     ●福特汽車支持行車禁止傳簡訊。(行車安全)

     ●UPS鼓勵員工成為志工。(人道救援)

     ●使用再生紙。(環保人士)

     ●提供育兒室。(上班的父母)

社會責任：企業在屐行法律與經濟利益的義務之外，做對的事及對社會有益的行動。(單方向)

     ●隨手關燈及減少空調和暖器的使用。

社會檢視：運用社會指標(檢視)做投資決策。

綠色管理與永續性

綠色管理：管理者關注組織對自然環境所造成的衝擊。

綠蔭(shades of green)模型

守法途徑：企業盡社會義務，僅做法律所要求的。(淺綠)

市場途徑：當組織對環保議題擁有較高的敏感度時，會對顧客的環境偏好有所回應。

利害關係人途徑：組織盡力回應多數利害關係人的需求。

積極途徑：指組織致力於尋求方法保護地球自然資源。(深綠)

管理者與企業倫理行為

倫理：能決定行為對錯的原則、價值和信念

美國有『反境外貪腐行為法』(FCPA)的規範，所有蓄意對外國政府的貪污行賄行為皆是違法的。

全球盟約(Global Compact)，由聯合國秘書長制定框架原則，內容包含人權、勞工、環境和反貪腐。

經濟合作開發組織(OECD)，認為打擊國際企業的賄賂和貪污是相當重要的事，其中最主要的努力是『反賄賂陋規組織』(Anti-Bribery Convention)(或是組成的規則及指南)。

提升道德行為

道德規範：記載組織基本價值觀，以及對員工道德標準期望的正式說明。

吹哨者：挺身而出揭露不軌或不法行為，進而促進道德關懷和議題的人。

社會企業家：個人或組織尋求機會，使用實用的、創新的並具有永續性的方法來改善社會。

是非題：

(O)1. 請參考P.95
(X)2. 請參考P.95
(X)3. 請參考P.96
(O)4. 請參考P.100
(X)5. 請參考P.95
(X)6. 請參考P.95
(O)7. 請參考P.102
(X)8. 擁有資產(資源)是社會責任的贊成意見。請參考P.97
(X)9. 請參考P.105
(O)10. 大部份的經營者會遵循功利觀。請參考：[PDF] 清雲科技大學101 學年度研究所碩士班考試言式題

選擇題：
(b)1. 請參考P.95
(d)2. 請參考P.97
(b)3. 請參考P.97
(c)4. 請參考P.97
(d)5. 請參考P.97
(b)6. 
(b)7. 請參考P.99
(d)8. 請參考P.99
(c)9.請參考P.102
(d)10. 請參考P.102

問答題：
1.社會義務、社會回應及社會責任有何不同？
Differentiate between social obligation, social responsiveness,and social responsibility.

解答：

社會義務：公司為了符合其在經濟與法律上的義務而從事的社會活動。
社會回應：企業致力於社會活動以回應大眾的社會需求。
社會責任：企業在屐行法律與經濟利益的義務之外，做對的事及對社會有益的行動。

2.社會責任對你而言是什麼？你認為企業組織應向社會負責嗎？請解釋。 

What does social responsibility mean to you personally?
Do you think business organizations should be socially
responsible? Explain.

 解答： 

「運動明星」為公眾人物一分子，對社會大眾有著教育示範之影響，自應
當善盡社會責任，因個人之不當行為，除對國內體育運動形象導致負面的
影響外，亦給社會大眾帶來錯誤的示範，如此嚴重之影響，對於知名之運
動明星而言，實在不可不謹慎之。

企業社會責任的概念是基於商業運作必須符合可持續發展的想法，企業除
了考慮自身的財政和經營狀況外，也要加入其對社會和自然環境所造成的
影響的考量。

3.什麼是綠色管理？組織要如何邁入綠化？

What is green management and how can organizations
go green?

解答：
綠色管理：管理者關注組織對自然環境所造成的衝擊。 

組織邁入綠化的方式，描述在綠蔭(shades of green)模型 

守法途徑：企業盡社會義務，僅做法律所要求的。(淺綠) 

市場途徑：當組織對環保議題擁有較高的敏感度時，會對顧客的環境偏好有所回應。 

利害關係人途徑：組織盡力回應多數利害關係人的需求。 

積極途徑：指組織致力於尋求方法保護地球自然資源。(深綠) 

4.什麼因素會影響個人的行為道德或不道德？解釋所有恰當的因素。

What factors influence whether a person
behaves ethically or unethically? Explain all relevant
factors.

解答：

5.你認為以價值為基礎的管理是不切實際的嗎？請解釋。

Do you think values-based management is just a “dogooder”
ploy? Explain your answer.

解答：

6.討論管理者鼓勵道德行為的方法。

Discuss specific ways managers can encourage ethical
behavior.

解答：

7.網路檔案分享軟體在大學生中很流行，這些軟體能夠連結到任何一個非組織性的區域網路，而這些網路只想保持『區域性』，因為這些軟體會占據寬頻，使得區域網路的使用者無法使用。在這個案例中，大學當局應負起什麼樣的道德和社會責任？他們有社會責任嗎？你會給大學的決策者什麼建議呢？

Internet file sharing programs are popular among
college students. These programs work by allowing
non-organizational users to access any local
network where desired files are located. Because
these types of file sharing programs tend to clog
bandwidth, local users’ ability to access and use a
local network is reduced. What ethical and social
responsibilities does a university have in this
situation? To whom do they have a responsibility?
What guidelines might you suggest for university
decision makers?

解答：

8.若員工變成吹哨者，告發(a)吹哨者；(b)組織，會產生哪些問題呢？

What are some problems that could be associated with
employee whistle-blowing for (a) the whistle-blower
and (b) the organization?

解答：

9.請描述一個有道德之人的特色及行為。他們會在工作場所中，表現什麼樣的決策和行動呢？

Describe the characteristics and behaviors of someone
you consider to be an ethical person. How could the
types of decisions and actions this person engages in be
encouraged in a workplace?

解答：

10. 解釋今日管理者所面臨的道德及社會責任議題。

Explain the ethical and social responsibility issues
facing managers today.

解答：