airpig的部落格

第一部 事情出錯時

     主要以一個經典的案例做為開頭，接著說明企業就好比練武之人，就算是金鐘罩或鐵布衫再堅固，還是有罩門是無法防護到的。而罩門在哪裡？本書建議以『跡近錯失』的資料來分析罩門在何處，並說明建立層層防護比單一防護有效益。接著從『醞釀到恢復-災變八階段』，來說明災變衝擊的各階段。 

第二部 初探供應鏈管理 

     比對福特汽車的垂直整合工廠和豐田汽車的精實生產，來探討庫存管理的發展。其中內容提到BOM、MRP、外包、精實生產系統、WIP、脫勾、長鞭效應、POS以及越庫作業等，最後討論針對目前主流低庫存的精實生產，會遇到什麼樣的罩門。 

     針對庫存的彈性和靈敏度，作者從預測、合約及風險分擔等角度來分析，如何要建立一個有彈性和靈敏的供應鏈。

第三部 努力減少罩門 

     首先第七章 你的公司容易被偷嗎？主要描述企業或政府，遭受蓄意攻擊。建立層層防護、宣導安全文化或建立防護機制等方式來對應。
     第八章 團結力量大。描述產業間成立產業協會或民間企業和政府間相互合作，針對災害或事故，制定防護機制。 
     第九章 見微知著。主要以百特藥廠這個案例，描述事故的徵兆是如此的渺小，發生徵兆時，必建立判定『一般』或『特殊』異常的機制，而一旦發現『特殊』異常時，要掌握關鍵時間回報。 
     第十章 一定要有B計劃。本章介紹遇到事故的備用方案。安全的庫存、閒置的產能(機台、人力等)、備份系統等。

第四部 打造應變力 

     第十一章 相互替換，分散風險，說明標準化(制式化)流程、標準化(同質化)零組件提高了供應鏈的彈性。 
     第十章 延後產製，提高彈性，說明了延後產製，以基礎產品(使用整體預測)作為預測，可以提高銷售預測的準度，以減少庫存。
     第十三章 把所有的雞蛋放在同一個籃子裡？首先以兩個不同的案例，一個是單一供應商、一個是多重供應商，遇到事故是如何應對。遇到事故，建議和單一供應來源的供應商，加強和供應商間的連繫，而多重供應源也未必完全免疫事故，也有其限制。 
     第十四章 重點在客戶關係！以案例說明，長期訂單和短期訂單面對事故的差別，如何和經銷商共享庫存，和顧客/媒體溝通的重要性，當然顧客也須長時間的深耕。而事故後處理顧客的優先順序是如何安排。 
     第十五章 企業的應變基因。敍述不同的產業、不同的國家的企業，都有其偏向的文化。面對事故，這些企業特有的文化促使他們面對事故保有彈性、靈敏度。

第五部 以企業韌性，塑造競爭優勢

      對於前四部的內容做個總結，將每一部的重點再提出來做個簡短的說明。最後，把檸檬變檸檬汁，點出這本書名『從危機中勝出』的精華所在，也呼應了開頭飛利普工廠起火的事故。當事故發生了，企業是否能展現彈性、迅速復原，並像諾基亞一樣，取得市場領先。

書本架構探討
     這本書開頭的故事，飛利浦工廠失火，衝擊到諾基亞和易利信訂單，最後諾基亞獲得了勝利。接著作者在帶到供應鏈這個議題，提出『意外』對供應鏈有什麼樣的影響，要如何應變？整個內容，大致有按照『情境、衝突、問題、答案』這個標準寫作順序，但其中有些小段的前面部分符合標題，後面的部份就不是和標題那麼有關聯。有時結尾描述會對應到下一小段，有點類似小說體的寫法，準備給不同的段落過場，所以抓段落內容的重點就較不容易了。
     例：P.165~P.167，『營運據點的選擇』，這段前面的內容是符合標題，但後段說明選擇供應商、物流，就跟標題不是很有關聯，可能是標題下的不好或翻譯的問題或著作者想用關聯式的方法，導引我們思考其它的議題。
     例：P170~P171，『小心複雜系統』，這段前面還覺得算符合內容，後段大公司的保全部門那一段，就覺得和標題的關聯有點勉強了，也許是翻譯的問題。
     所以針對這類架構的書藉，整理重點較花功夫。不過本書以案例來引導讀者，也使得作者的論點，很輕易的就被讀者吸收。