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本章重點整理：

你的全球觀是什麼？

種族優越觀點：只相信本國(總部所在國家)國內工作理論及實務是最好的。

多元中心觀點：認為在地化的外國企業較能發展出適當的工作理論及實務操作。

地理中心觀點：以世界各地優秀人才為導向的管理。

目瞭解全球環境

歐盟(European Unio,EU)：由27個歐洲國家合組的政治、經濟實體。

北美自由貿易協定(NAFTA)：由墨西哥、加拿大和美國所簽訂的全面貿易協議。

世界貿易組織(World Trade Organization, WTO)：由157個成員國所組成的國際經濟組織。

全球性企業

多國公司：泛指多國經營的國際公司。

多國籍公司：MNC 其中一個型態，讓當地分支公司擁有決策權。

全球企業：MNC 其中一個型態，管理及相關決策都由集團總部發動。

跨國或無邊界組織：MNC 其中一個型態，採取地理中心觀點。

全球性採購：選擇世界上最便宜的原物料和最廉價的勞動力。

出口：將組織的產品銷售到其他國家。

進口：將其他國家的產品在本國銷售。

授權：企業給予對方製作或販賣其產品的權力。

加盟：企業給予對方使用其品牌名稱及技術的權力。

策略聯盟：與外國企業合作開發新產品或合作建廠。

合資：由兩個人以上針對具體指定事業所建立的合夥關係或簽訂合作協議。

國外子公司：在不同的國家設立分部或辦公室。

全球環境下的管理

自由市場經濟：由私部門擁有並控制各種資源。

計劃經濟：由公剖門擁有資源並處理。

國家文化：該國人民間共有的重要價值觀和態度，以形成相關的行為和信仰。

文化智能：擁有對文化的知識觀念、觀察力及行動力。

全球性思維：有效率的全球企業領導人必須擁有的能力。

是非題：

(0)1. 
(0)2. 
(X)3. 根據美國製造業的一份研究，在多國據點的運作基礎下，營業額會成長十倍(二倍)，同時獲利也大幅增加。
 請參考：Chapter 03-全球環境下的管理 

(0)4. 
(x)5. 
(x)6. 
(0)7. 
(0)8. 
(0)9. 
(x)10. 
選擇題：
(c)1. 
(a)2. 
(c)3. 
(d)4. 
(c)5. 
(d)6. 
(c)7. 
(d)8.
(d)9. 
(c)10. 

問答題：

1.比較種族優越、多元中心、地理中心三者觀點對全球性企業態度的不同。

解答：種族優越觀點，只相信自己國家的工作理論及實務，認為外國的員工比不上本國員工。

多元中心觀點：認為在地化的外國企業，可以發展出適當的工作理論及實務操作。

地理中心觀點：以世界各地優秀人才為導向的管理。

2.描述各地區域性貿易聯盟現狀。

解答：請參考P.56~P.59。

3.比較多國公司、多國籍企業、全球企業及跨國公司。

解答：多國公司：多國經營的國際公司。

多國藉公司：MNC(多國公司)其中一個型態，讓當地分支公司擁有決策權，適度的反映了多元中心觀點。

全球企業及跨國公司：MNC其中一個型態，管理及相關決策都由集團總部發動，決策重點在於全球運作效率和減少支出。

跨國或無界組織：MNC其中一個型態，採取地理中心觀點。

4.無邊界組織的管理涵義是什麼？

解答：採取地理中心觀點。請參考→無邊界組織

[無邊界組織應該將各個職能部門之間的障礙全部消除，工程、生產、營銷，以及其他部門之間能夠自由溝通，工作及工作程式和進程完全透明]

5.描述成為國際化企業的不同方式。

解答：全球性採購：為最小程度的投資。選擇世界上最便宜的原物料和最廉價的勞力，以達到 降低成本的目的。

出口：將組織產品銷售到其他國家。

進口：將其他國家的產品在本國銷售。

授權：企業給予對方製作或販賣其產品的權力。

加盟：企業給予對方使用其品牌名稱及技術的權力。

策略聯盟：與外國企業合作開發新產品或合作建廠。

合資：由兩人以上針對具體指定事業所建立的合夥關係或簽訂合作協議。

最終是國外子公司：在不同的國家設立分部或辦公室，此種方式投資金額最大，同時也擔負最高的風險。

6.描述全球政治/法令及經濟情勢如何對管理者產生影響。

解答：全球政治/法令：部份國家對外國企業並不是十分的友善，會造成企業發生無法控制的部份。

全球經濟：管理者要了解國家是屬於偏向自由市場經濟還是偏向計畫經濟。另外對於1.貨幣匯率。2.通貨膨脹率。3.稅務政策。等也要有所瞭解。

7.一位墨西哥藉經理轉調至美國亞利桑那州土桑市管理工廠，會面臨什麼挑戰？

解答：他可能遇到的挑戰是。

1.語言問題。

2.種族問題。

3.必需了解在地文化(多元中心觀點)。

4.NAFTA協定必需了解。

5.要了解當地的法律。

6.對於當地的經濟環境要了解。

8.如果一位美藉經理轉調至台灣又會如何？兩者面臨的挑戰一樣嗎？

解答：美藉經理他可能遇到的挑戰是。

1.語言問題。

2.種族問題。

3.必需了解在地文化(多元中心觀點)。

4.要了解當地的法律。

5.對於當地的經濟環境要了解。

其實所面臨的挑戰是差不多的。

9.全球化對企業是好事嗎？對消費者呢？

解答：

世界經濟全球化的進程才剛剛起步，它給各國經濟和整個世界經濟帶來的影響還難以預料，但是有一點是非常明確的，即企業全球化是一把“雙刃劍”。如果單純從人類社會進步和科技發展的角度、從提升生產力的標準來看，企業全球化的確能夠促進經濟效益的提升以及世界產業規模的擴大，會引起生產與消費從架構到地點上的變化，會刺激各種新技術的研究與開發……同樣經濟全球化也會產生一些負面效應，這些影響對具體國家和具體領域的影響也隨各國政策選擇的不同而有所區別。

一國經濟營運的效率無論多高，總要受本國資源和市場的限制，只有全球資源和市場一體化，才能使一國經濟在目前條件下最大限度地擺脫資源和市場的束縛。經濟全球化，  經濟全球化可以實現以最有利的條件來進行生產，以最有利的市場來進行銷售，達到世界經濟發展的最優狀態，提升經濟效率。所以對消費者而言，全球化能使商品更符合需要。